本站音讯，证明12315奢侈者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件奢侈者投诉公示，确定如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年12月14日，奢侈者孙**（手机尾号 2969，用户ID ****6162）反馈其于2024年12月14日在同程通过网购购买宾馆住宿做事。投诉问题：可能存在售后做事->其他售后做事问题，条款退赔用度。处理成果：2024年12月17日，两边自行妥协简略投诉东说念主除掉投诉处理部门：哈尔滨市说念里区市集监督惩办局被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年12月13日，奢侈者林**（手机尾号 0850，用户ID ****5870）反馈其于2024年12月13日在同程通过网购购买旅游票价。投诉问题：可能存在售后做事->无故拖延、荒唐阻隔施行三包义务问题，条款退赔用度，住手侵权、审定侵权背负。处理成果：2024年12月17日，两边自行妥协简略投诉东说念主除掉投诉处理部门：哈尔滨市说念里区市集监督惩办局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在寰球12315平台投诉时自行填写。

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