（原标题：欧莱雅会团博万尚：尽管业务面对诸多挑战，咱们仍对中国阛阓充满信心）

2024年2月，当博万尚成为欧莱雅会团北亚总裁及中国首席实行官时，他知说念我方面对如何的期待。

中国事欧莱雅(L'Oréal)全球第二大阛阓，领有浩瀚的消费群体和全球最活跃的电商环境，这是一个充满变化、新的竞争敌手快速露出的阛阓。

手脚欧莱雅北亚区的新任掌门东说念主，增长放缓带来的压力无法避让，但博万尚暗意：“无论是善事照旧不好的事情，咱们王人能从中学习。”

比较以前几年握续的双位数增长，欧莱雅第三季度销售事迹骄横，第三季度的数据较第二季度进一步放缓，第二季度销售额同比增长5.3%，而第一季度的这个数字为9.4%。在中国大陆，受消费者信心的影响，好意思妆阛阓发挥欠佳，北亚地区前9个月的销售额出现了小幅度个位数的下跌。

博万尚在2023/2024年度发展策略疏导会的采访中曾暗意，为了符合高度复杂、快速变化的中国阛阓，欧莱雅“仍有需要跨越的地方”。欧莱雅将以“3S”模子在中国阛阓创造更快速率、更大限制和更强上风，为中国阛阓的再次加速作念好准备。对发展表率的再行注目，并非将事迹视为截止，而是为了更好地闲逸消费者对健康、高端、功效、潮水、创意及包容等方面的需求。

本年是欧莱雅会团建树115周年，亦然欧莱雅进入中国内地阛阓的第27个年头。目下，欧莱雅在中国的31个品牌，全面灭绝高端、中端和寰球阛阓，无论是在护肤、彩妆、科学好意思容照旧专科好意思发鸿沟王人领有最初品牌。

博万尚暗意：“咱们在浦东有研发和革命中心（集团全球6大研发枢纽之一），设备出来的技艺、居品，等于基于对中国消费者的深切瞻念察，从而进一步闲逸中国消费者的个性化需求。”本年，欧莱雅在进博会时代首发了可促进肌肤细胞腾达的全新兰蔻菁纯面霜，以及理肤泉的全新专利因素麦色净TM，该因素大约灵验针对皮肤色素千里着问题。

博万尚确信，好意思妆居品的中枢是“好意思”。将科技手脚居品革命的底层逻辑，外化为社会性审好意思的基础，是欧莱雅珍爱的“好意思”的玄学。

在居品的物资形态背后，欧莱雅但愿“创造好意思，让寰宇为之所动”的集团服务不局限于好意思妆居品自己。本年，欧莱雅初始了“科技女生赋能辩论”，主要面向心疼科研的女中学生，让女性科研力量得以传承。

该辩论发端于26年前，欧莱雅与聚积国教科文组织共同发起了“For womenin sciences为投身于科学的女性”辩论。20年前，这一奖项在中国落地，通过授予从事科研服务的隆起女性以“中国后生女科学家奖”，欧莱雅创建了一个全球交流平台。如今，预备204位女性科研服务者荣获该荣誉，其中，有7位中国女性科研服务者摘得“寰宇隆起女科学家成就奖”。

在赋能中国女性科技干事外，欧莱雅在中国也在不时加大投资。4月26日，欧莱雅会团全球首家自建智能运营中心在苏州启用。通过数字化的物流技艺，该中心每小时能处理逾7000个D2C订单，不错普及30%—40%的运营遵守，为包括巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等10个品牌提供维持。2023年，欧莱雅中国62%的业务来自电商平台，其中大部分是D2C订单。全新的智能运营中心不仅升级欧莱雅在中国供应链才能，也全面遴选100%可再纯真力。

在中国，欧莱雅坚握从自我转型、赋能业务生态系统，以及为叮咛全球挑战作念出孝顺三个方面杀青可握续发展。

2019年，欧莱雅中国已成为集团首个可再纯真力使用率达到100%的阛阓，并带动北亚阛阓于2022年达成这一认识。

欧莱雅正以绿色科学技艺，重塑原料、活性因素与配方，勇猛身膂力行减少动力奢侈。同期，基于“3R遐想杠杆（Replace、Reduce、Recycle）”打造兼具可握续性与高性价比的居品，促进消费端绿色转型。

对欧莱雅而言，中国不仅是可握续发展最初阛阓，亦然革命大国。博万尚暗意：“咱们但愿投资大约启迪寰宇的中国聪惠。居品服务和技艺不仅要适用于中国阛阓，还不错服务于全球阛阓。寻找具有这么特点的投资所在比较艰苦，但咱们正在尽力。”

2022年5月，欧莱雅会团在中国建树了首个法邦原土之外的区域阛阓风险投资公司——上海好意思次方投资有限公司（下称“好意思次方”）。同庚，好意思次方投资了中邦原土香水香氛品牌闻献 DOCUMENTS；2024年年头，再次投资了另一册土香水香氛品牌不雅夏。

欧莱雅投资中国的逻辑是找到大约与现存居品矩阵造成互补的品牌，以及暂时还不具备的专科科技和才能。例如在好意思妆科技鸿沟，欧莱雅与深圳汝原科技有限公司互助，推出了专科级吹风机AirLightPro。

在赋能业务生态系统方面，2020年，欧莱雅在中国发起了首个好意思妆科技初创挑战赛——“BIGBANG好意思妆科技创造营”，聚焦消费者体验、供应链运营，以及新形态、新功效、新体验的将来居品，以插足商用为认识，整书籍团实在总共部门和十余个品牌的技艺专长，完善在中国的好意思妆科技生态系统。深圳企业杉海革命因其“超分子共晶/离子盐”“生物催化”等技艺成为“BIGBANG好意思妆科技创造营”孵化的首个获投技俩。

博万尚说：“本年是中法建交六十周年。我的联想等于在中国亲眼见证中国成为欧莱雅会团第一大阛阓。”

|对话|

问：在中国这么握续增长的阛阓再进一步，对你而言是如何样的压力？

博万尚:　这个问题很专门念念，本体上，在欧莱雅服务的32年训诲了我如何搞定压力，毕竟欧莱雅一直王人以高标准著称。之是以说这是个原理的问题，是因为我并不会将欧莱雅的高标准看作压力。在中国，这更像是一个用时候来磨合的历程。

问：中国阛阓高度复杂，变化速率尽头快，需要作念一些如何的变化才能符合目下的阛阓需求？

博万尚:　这亦然个很好的问题，因为咱们一直在存眷探讨与“东说念主”相关的话题。这个问题对我而言尽头迫切，我也一直在念念考如何符合速率与变化。

起头，咱们需要多倾听消费者、互助伙伴、零卖商们的认识，以更好地清楚阛阓的变化。爽气讲，在此我仍有需要跨越的地方。更迫切的是，咱们会符团结加速革命的门径，因为革命无比迫切。

第二，咱们会不时优化品牌矩阵，例如来说，咱们正在加速推动皮肤科学好意思容部和旗下适乐肤品牌的发展。

第三，咱们可能会在倾听欧莱雅的后生们、新一代年青东说念主们的模式上稍作改造，确保能闲逸他们的期许。这也会体目下咱们公司扩充的企业文化中，包括也曾举办的“BRANDSTORM全球后生革命研讨大赛”中。我也看到了科技女生赋能辩论的丰硕效果。总共的这些努力王人是为了让欧莱雅连接成为中国最受颂扬的公司之一。